Hotel Acapulco en Lloret de Mar, un 4 estrellas familiar

Se trata de un hotel de playa, con una ubicación cercana al centro del ambiente de Lloret, y que destaca por su limpieza y el trato de sus empleados. Sin contar con unas instalaciones fuera de lo común, son suficientes, aunque algunos huéspedes encuentran que su calificación como hotel de 4 estrellas es excesiva.

El hotel registra una gran actividad durante la temporada alta, lo que se traduce en mayor dificultad para aquellos que buscan descanso. Sin embargo, también es un hotel apto para familias que esten buscando un alojamiento de calidad para unas vacaciones. Los puntos positivos son que hay ofertas interesantes para largas estancias, que tienen restaurante, piscina, bar, que se presta especial atención a los niños, que tienen servicio de Soa y además se permite alojarse con mascotas.

01. Instalaciones generales:

El Hotel Acapulco es un hotel de 4 estrellas, con 198 habitaciones, algunas de ellas con servicios VIP. Está totalmente adaptado para personas con movilidad reducida y cuenta con unas instalaciones de buen nivel, aunque no excesivamente modernas, si bien gracias a recientes reformas, parte de este problema ya se ha corregido y determinadas áreas lucen mucho mejor.

Sus huéspedes pueden disfrutar de piscina al aire libre, bañera de hidromasaje, centro de negocios, zona de Tv y sala de reuniones y banquetes. También en su interior alberga una tienda de regalos, un pequeño supermercado y un cajero automático. El hotel cuenta con ascensor y aparcamiento privado a 15 EUR por día. No es necesario reservar plaza.

02. Precios baratos.

Dependiendo de la temporada y de las ofertas que pueda realizar el hotel a lo largo del año, el precio de la habitación doble estándar puede variar desde los 38 € hasta los 132 €. Puedes reservar habitación en este 4 estrellas en diferentes portales de viajes, tanto para escapadas como en para unas vacaciones, ya que en las largas estancias el hotel aplica descuentos de hasta el 20% por reserva anticipada y otros descuentos.

Las ofertas del Hotel Acapulco de Lloret de Mar son variadas y bastante dinámicas, por ello los ejemplos que vienen a continuación son sólo una referencia. A veces tienen packs promocionales de 7 noches al precio de 6, y otras veces bonifican a sus clientes con algun servicio extra gratis: por ejemplo, si se reserva con pensión incluida al menos 7 días, incluyen agua mineral y vino gratis en todas las comidas.

03. Limpieza.

La limpieza es uno de los aspectos mejor valorados por los clientes en este hotel, que, salvo contadas excepciones, alaban tanto el trabajo de las empleadas dedicadas a esta tarea como su trato.

04. Confort de las habitaciones

Las habitaciones del Acapulco cuentan con todo lo necesario para que su estancia sea agradable, un mobiliario nuevo, aire acondicionado, TV vía satélite y un pequeño escritorio. Un gran número de ellas tiene también balcón.

El baño es bastante espacioso, además incluye artículos de aseo gratis a la llegada y aunque no hay secador de pelo, puede pedirse uno en recepción. Respecto a la comodidad de las camas, hay algunas quejas en relación con el estado de los colchones, por lo que algunos clientes han mostrado su insatisfacción con el descanso. De cualquier modo, este no es un problema generalizado, sino que se da en determinados casos, por lo que no es un motivo que descalifique al hotel como lugar de alojamiento.

05. Localización y comunicaciones.

La localización de este hotel de 4 estrellas con piscina, a 500 metros de la playa y cerca del centro de Lloret, permite disfrutar de playa y la diversión sin que los huéspedes tengan que estar en el mismo centro de la fiesta nocturna. En este sentido, la zona es tranquila pero bien comunicada, por lo que resulta ideal.

Se encuentra a 5 minutos a pie de la estación de autobuses, y el hotel cuenta con servicio de alquiler de coches y de préstamo de bicicletas, por lo que es fácil llegar a cualquier punto tanto de Lloret de Mar como de las poblaciones cercanas.

En líneas generales la valoración que hacen los clientes de la ubicación es muy buena, aunque es inevitable que en los meses de verano haya bastante ajetreo en los alrededores.

06. Diseño.

El hotel no destaca por su decoración ni por contar con un diseño especialmente atractivo. Las instalaciones son más bien sobrias, aunque los suelos de parquet de las habitaciones aportan un toque actual. El pasado año el hotel renovó ciertas zonas que lucen mucho mejor, aunque otras necesitan todavía una renovación estética importante.

07. Atención y personal.

El hotel ofrece recepción 24 horas, en la que se facilita información turística y diversos servicios como guarda equipaje, cambio de moneda, servicios de traslado al aeropuerto y otros destinos, éste último, de pago. También hay cajero automático en el hotel para que los huéspedes puedan disponer de efectivo en todo momento sin tener que desplazarse.

El personal de recepción atiende hasta en 7 idiomas distintos: ruso, italiano, francés, español, inglés, alemán y catalán.

Las opiniones sobre el trato recibido son generalmente positivas, aunque hay alguna excepción en lo que se refiere a los recepcionistas. Tanto el personal de limpieza como el del buffet reciben numerosos elogios por su amabilidad y buen hacer.

08. Tecnología y Wi-Fi.

Hay conexión WiFi gratuita en todas las zonas comunes, mientras que para disfrutar de este servicio en las habitaciones es necesario pagar. Las referencias sobre su funcionamiento son buenas, especialmente en el caso del wifi de pago,y además, sale bastante bien de precio cuando se aplican determinadas ofertas del hotel.

09. Ocio y exteriores.

El número de actividades e instalaciones de ocio es más que suficiente para que cualquier huésped pueda mantenerse entretenido incluso sin salir del hotel. Hay un jardín con solárium, zona de internet, sala de juegos, y 2 salones con TV vía satélite. Existe personal de animación, y el hotel cuenta con discoteca.

No muy lejos hay diversas playas y pueden realizarse actividades como snorkel y submarinismo. También se puede practicar senderismo y ciclismo. Y a una distancia de escasos kilómetros hay un parque infantil (Gnomo Park), un parque acuático (Water World) y un club de golf.

Por supuesto, a nivel de ocio lo más accesible es la animada vida nocturna de Lloret, y de hecho, éste es el motivo por el que muchos de sus huéspedes se alojan aquí en la temporada de verano.

10. Niños.

En el Acapulco no sólo pueden alojarse niños de todas las edades, sino que hay un buen número de actividades e instalaciones destinadas a ellos. Hay una zona de juegos infantil con equipamiento de juegos para exterior y una zona de juegos interior. En el hotel, los pequeños pueden disfrutar de canales de tv exclusivos para niños.

Hay habitaciones familiares, y pueden instalarse hasta un máximo de 2 cunas o camas supletorias. En cuanto a precios, un menor de 2 años puede alojarse en una cuna por 5 euros, mientras que los niños de entre 2 y 12 años deben hacerlo en las camas disponibles, aunque sólo pagan el 50%.

11. Spa & relax.

El hotel cuenta con jacuzzi y servicio de masajes, por lo que quienes quieran hacer uso de estas instalaciones destinadas a relax puede hacerlo. Sin embargo, en temporada de verano el Acapulco no es lo que se podría entender como un hotel tranquilo. Y no es no por su ubicación, alejada del bullicio, sino por el tipo de público que atrae.

Muchos de sus clientes son jóvenes que quieren disfrutar de la noche, lo que hace que en algunos casos haya cierto ajetreo en los pasillos y el descanso se haga complicado para los huéspedes de habitaciones cercanas.

Como es lógico, este problema aparece principalmente en temporada alta. Fuera de ésta, no hay razones para creer que el hotel no pueda ofrecer una estancia tranquila. Sin embargo, siempre hay que tener en cuenta que se trata de Lloret, con todo lo que conlleva en cuanto al tipo de turistas que suelen visitar la ciudad.

12. Restauración.

A nivel de restauración el Hotel Acapulco cuenta con un bar y un restaurante buffet que sirve una variedad de platos regionales e internacionales, además de menús dietéticos a petición. También ofrece la posibilidad de servir el desayuno en las habitaciones.

Las opiniones respecto a la variedad de la comida son encontradas. Para algunas personas, el buffet es poco variado, hasta el punto de que se repiten platos en comida y cena, para otras, es suficiente, y en algunos casos, se reconoce que, aun no siendo lo amplio que cabría esperar, la calidad de la comida es más que buena. De las tres comidas, el desayuno es el que parece tener mejor aceptación entre los huéspedes.

Cabe concluir, por tanto, que sin que necesariamente el hotel desmerezca en este sentido, es un aspecto sobre el que hay margen de mejora, y no sólo en cuanto a variedad del buffet, sino al funcionamiento del comedor en general, especialmente en periodos de alta ocupación.

13. Con encanto.

Más que un hotel con encanto, se trata de un hotel familiar donde también se acoge a mucha juventud que visita Lloret por su vida nocturna. Teniendo esto en cuenta, y aunque el hotel tiene unas buenas instalaciones, no puede calificarse como hotel con encanto.

14. Mascotas.

Aunque en principio en algunos sitios Web figura como que el hotel no admite mascotas, algunos testimonios de clientes indican lo contrario. Eso sí, hay que pagar un suplemento de 10 euros por animal.

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