Hotel Delfin de Tossa de Mar
En Tossa de Mar, y muy próximo a la playa, se encuentra este hotel, que ofrece un amplio rango de servicios y unas instalaciones modernas. Se trata de un alojamiento de elevado nivel, que destaca por su excelente servicio de restauración, su limpieza y por el exquisito trato que prodiga a su clientela.
No presenta deficiencias especialmente significativas, y ofrece un buen nivel de comodidad y servicio, además de unos precios razonables para su categoría. Gracias a ello, la gran mayoría de huéspedes declaran estar totalmente satisfechos por el servicio recibido, y en muchos casos lo recomiendan o manifiestan su intención de repetir en un futuro.
01. Instalaciones generales:
El Delfín es un hotel de 4 estrellas, situado a tan sólo 200m de la playa de Tossa de Mar. Sus instalaciones son nuevas y cuenta con 59 habitaciones distribuidas en tres plantas, con baño privado y bien equipadas, entre las que se cuenta una suite nupcial. El Hotel está adaptado para acoger a personas de movilidad reducida. Cuenta con ascensor.
Dispone de un amplio número de comodidades y servicios. En la azotea hay un solárium y una bañera de hidromasaje. En sus instalaciones puede encontrarse una sala de tv común, sala de reuniones y banquetes, zona para fumadores, tiendas, servicio de fax y fotocopiadora, y máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas. Tiene conexión wi-fi gratuita.
No dispone de parking, aunque existe un parking público de pago en las inmediaciones.
02. Precios baratos.
El Hotel Delfín cuenta con una amplia variedad de tipos de habitaciones. La más común, la habitación doble sin balcón, puede alquilarse a un precio aproximado de 81 euros entre semana, si bien en fin de semana este precio puede subir hasta los 98€. Entre semana no es difícil encontrar descuentos de más del 20%, por lo que existe la posibilidad de disfrutar de unas instalaciones de alto nivel como las del Delfín, por algo más de 60 euros, lo que sin lugar a dudas es un precio muy ventajoso.
Este mismo descuento se aplica a todos los tipos de habitación, lo que permite, por ejemplo, que una familia de 4 personas pueda alojarse en una habitación familiar entre semana por un precio de 126 €/noche, cuando el precio normal sería de 162€.
03. Limpieza.
El Hotel Delfín ofrece servicio de lavandería, limpieza en seco y planchado. Las habitaciones se hacen diariamente, aunque existen algunas quejas con respecto a los horarios en los que esta tarea se lleva a cabo. En algunos casos, los clientes manifiestan que la habitación no había sido acondicionada pasada incluso la hora de comer, mientras en otros, se manifiesta que dicho servicio se ha llevado a cabo demasiado temprano, interrumpiendo el sueño de los huéspedes.
Sin embargo, en el apartado de limpieza la opinión mayoritaria es que es excelente, tanto en las habitaciones como en el resto de instalaciones del hotel.
04. Confort de las habitaciones
Las habitaciones son amplias, cómodas y están bien equipadas. Disponen de TV de pantalla plana con canales vía satélite, radio, teléfono, caja fuerte, plancha para ropa y aire acondicionado. El mobiliario es nuevo y moderno. Hay minibar y servicio de prensa diaria.
El baño es amplio y cuenta con todo lo necesario: toallas, secador de pelo y artículos de aseo gratuitos.
Las camas son grandes, y en líneas generales, consideradas como muy cómodas, salvo en algunos casos puntuales en que, por una cuestión de preferencias, algunas personas encontraban el colchón excesivamente duro.
Las quejas son mínimas. En algunos casos se menciona que el aire acondicionado es demasiado ruidoso o no enfría lo suficiente. En otros, que la habitación triple queda algo justa de tamaño. Pero por norma, el cliente que se aloja en este establecimiento demuestra un alto grado de satisfacción con la comodidad de las habitaciones, y así lo suele hacer constar en su valoración.
05. Localización y comunicaciones.
Uno de los aspectos que los huéspedes consideran positivos acerca de éste establecimiento es su cercanía a la playa de Tossa de Mar, que se encuentra a apenas 3 minutos a pie. También puede alcanzarse con un breve paseo de no más de 15 minutos el faro de Tossa, que ofrece vistas panorámicas a la Costa Brava. Además, hay un buen número de restaurantes y comercios justo en las inmediaciones. En este sentido hay que señalar que el hecho de que esté ubicado en medio de un lugar con tanta actividad es percibido de distinta manera por los clientes, mientras para algunos es positivo, otros encuentran que la ubicación en un lugar tan transitado no es la mejor.
El hotel dispone de servicio de alquiler de coches y servicio de traslados de pago, entre los que se incluyen traslados al aeropuerto.
06. Diseño.
Las habitaciones del Delfín están decoradas en tonos azules. Los suelos son de madera/parquet, y el mobiliario es nuevo y de estilo moderno.
07. Atención y personal.
Las opiniones al respecto de la atención recibida por parte de los empleados son muy positivas. Casi todos los clientes hacen constar su satisfacción por el trato recibido tanto por el personal de recepción, como por el de cocina e incluso el de limpieza. Nada que objetar por tanto en cuanto a la atención que reciben los huéspedes, que puede calificarse de impecable.
El personal de recepción atiende en 8 idiomas: ruso, holandés, italiano, francés, español, inglés, catalán, y búlgaro. La recepción permanece abierta 24 horas, y en ella se proporcionan diferentes servicios como guardaequipaje, venta de entradas, o información turística,.
También hay oferta de ocio para familias y servicio de niñera.
08. Tecnología y Wi-Fi.
Existe conexión WiFi gratuita en todo el establecimiento, tanto en habitaciones como en zonas comunes. Las quejas al respecto de su funcionamiento no son significativas, lo que da a entender que los posibles problemas que se puedan experimentar con la conexión son puntuales, pero que el servicio es habitualmente correcto.
09. Ocio y exteriores.
El hotel cuenta con terraza, solárium y jacuzzi, aunque no tiene piscina. Su ubicación, próxima a la playa, permite que los huéspedes tengan acceso a un gran número de actividades de ocio que allí se ofrecen: submarinismo, piragüismo, o ciclismo, gracias a un servicio de alquiler de bicicletas.
10. Niños.
Está permitido que se alojen niños de cualquier edad, pero en referencia a éstos, el hotel no ofrece camas supletorias ni ningún tipo de ventaja específica. Por lo tanto, aquellas parejas que viajen con un niño tendrán que optar por una habitación triple, o en caso de que sea más de uno, éstos deberán alojarse en otra habitación, a un precio similar al de sus padres.
11. Spa & relax.
El hotel cuenta con jacuzzi en la azotea, y servicio de masajes. Las habitaciones están insonorizadas, lo que permite, en la mayor parte de casos, que la estancia sea tranquila y relajada.
Sin embargo, debido a que el hotel está ubicado en una zona transitada y ruidosa, algunos clientes se quejan de la imposibilidad de tener las ventanas abiertas. Esto resulta especialmente molesto en habitaciones situadas en las plantas más bajas y por tanto más próximas al bullicio de los alrededores.
12. Restauración.
El Hotel Delfín ofrece servicio de bar y cuenta con un restaurante en el que se sirven comidas tipo buffet y cocina a la vista. Quienes lo deseen pueden solicitar menús dietéticos, si bien habrán de avisarlo con antelación. Ofrece la opción de servir el desayuno en la habitación. También hay máquinas expendedoras de aperitivos y bebidas.
La mayoría de los huéspedes califica de excelente la restauración en este hotel. La comida es abundante, de buena calidad y con un nivel de variedad más que aceptable. El buffet del desayuno parece tener muy buena acogida, ya que es mencionado frecuentemente como uno de los aspectos más destacados de la estancia.
13. Con encanto.
No puede decirse que el Delfín entre en la categoría que habitualmente se define como hotel con encanto. Se trata de un establecimiento moderno, funcional, y que en la mayoría de aspectos cumple a entera satisfacción del cliente. Pero su decoración no es curiosa ni significativamente especial. Tan sólo cabría incluir en este apartado la existencia de una suite nupcial, como estancia de características singulares. Por lo demás, los servicios de masajes o el jacuzzi pueden considerarse como extras relevantes que pueden hacer más placentera la experiencia de alojarse en él.
14. Mascotas.
El Hotel Delfín no admite mascotas.
