Hotel La Masía en Portbou, vistas al mar y 1 estrella

El hotel La Masía de Portbou es un establecimiento de categoría básica, con excelente ubicación junto al paseo marítimo que permite, en algunos casos, disfrutar de agradables vistas al mar desde la habitación. A primera vista lo más llamativo es que un enorme pino surge de su terraza, cubriendo parte del edificio con su sombra. Cuenta con restaurante y sala de TV, y sus instalaciones presentan un buen nivel de limpieza.

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Sin destacar excesivamente en ningún aspecto más allá de su ubicación en primera línea de playa, este hotel de 1 estrella de Portbou tampoco presenta grandes deficiencias. El nivel de satisfacción de sus huéspedes suele ser bueno respecto la atención recibida y el confort. Cuenta, sin embargo, con un problema de mal olor en los baños de varias habitaciones que parece repetirse, y que aunque en algunas personas resulta molesto, no es tampoco de tal gravedad como para descartarlo como opción de alojamiento en Portbou.

Valoraciones del alojamiento

01. Instalaciones generales.
02. Precios baratos.
03. Limpieza.
04. Confort de las habitaciones.
05. Localización y comunicaciones.
06. Diseño.
07. Atención y personal.
08. Tecnología y Wi-Fi.
09. Ocio y exteriores.
10. Niños.
11. Spa & relax.
12. Restauración.
13. Con encanto.
14. Mascotas.

Review / opiniones del Hotel La Masía

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01. Instalaciones generales.

El Hotel La Masía tiene una categoría de 1 estrella y se encuentra a apenas 1 minuto de la playa de Port Bou, en pleno paseo marítimo. Esta lejos de ser un resort de lujo, pero hay que tener en cuenta a la hora de buscar alojamiento en esta zona de l’Alt Empordà que no hay hoteles de mayor categoría en Portbou. No hay 2 estrellas, 3 estrellas ni 4 estrellas.

El edificio de La Masía tiene 2 plantas en las que se distribuyen 14 habitaciones con aire acondicionado y baño privado. Sus tamaños varian y pueden ser dobles, triples e individuales, muchas de ellas con terraza, desde las que se puede disfrutar de una bonita vista de la bahía. También dispone de una sala común para ver TV, caja fuerte y parking privado a un precio de 12´30 euros por día para coches y gratuito para motos. No hay ascensor, un punto a tener en cuenta si llevas maletas pesadas o tienes problemas de movilidad.


02. Precios baratos.

El precio medio por noche de una habitación doble es de 45 € por noche, aunque en temporadas de alta ocupación este precio puede incrementarse notablemente. De hecho, a finales de septiembre, el establecimiento marca unos precios de 70 € por dicha habitación y de 91 € por la habitación triple. Aunque las tarifas pueden variar de un año a otro en los meses de mayor ocupación vacacional, como julio y agosto, los precios suelen estar por encima de los 35 €/noche por persona.

Que los precios sean un poco más altos que los de otros alojamientos de la Costa Brava de características similares  se debe en parte a la falta de competencia hotelera en Portbou.


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03. Limpieza.

Las opiniones de los clientes con respecto a la limpieza son positivas. Por lo general es un aspecto que destacan en su valoración, por lo que se puede considerar que en este sentido hay una preocupación real por parte de los propietarios del establecimiento de que éste se mantenga siempre en perfectas condiciones. También cuenta con servicio de lavandería.

Una queja bastante generalizada es el olor que producen las tuberías en parte de los cuartos de baño, lo que genera malestar en algunos clientes cuando hacen uso del aseo. Los baños están limpios, pero existe un problema con algunos de los desagues y cuando el olor se traslada a la habitación causa un comprensible malestar en los clientes.


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04. Confort de los habitaciones.

Las habitaciones son calificadas en líneas generales como confortables, y cuentan con una buena entrada de luz natural y en muchos casos, con terracita que permite disfrutar de bonitas vistas. También tienen armario, teléfono, televisor de pantalla plana, y baño privado. El aire acondicionado hace que durante el verano las habitaciones esten fresquitas pero a veces crea algunos problemas, que van, desde que no funcione, hasta que su ubicación, sobre el cabecero de la cama, cause ciertas molestias.

Respecto a la comodidad de las camas, existen algunas quejas puntuales sobre la dureza o incomodidad de los colchones, que contrastan con una mayoría de opiniones favorables. O bien son opiniones personales basadas en las preferencias del huésped, o bien dicho problema se circunscribe a algunas habitaciones concretas.

Los baños no son excesivamente amplios ni cómodos, únicamente correctos, y además pueden tener el problema de que emanen malos olores. Por otro lado disponen de secador, jabón y algunos artículos de aseo gratuito.


05. Localización y comunicaciones.

Su ubicación es ideal para aquellos que quieren disfrutar de unos días de sol en la Costa Brava. En sus opiniones los huéspedes, que valoran mucho su cercanía a la playa y el hecho de que desde algunas habitaciones haya vistas al mar. A nivel de comunicaciones, se encuentra a 5 minutos a pie de la estación de tren, a la que puedes llegar directo desde Barcelona, Gerona y otras ciudades de menor tamaño.

Núcleos de población importantes como Figueras o Girona, son fácilmente accesibles en coche ya que se encuentran a menos de una hora. Tiene zona de parking privada económica para coches y gratis para las motos. Además, se encuentra muy próximo al parque nacional Massis de l’Albera, un lugar ideal para la práctica de actividades en contacto con la naturaleza.


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06. Diseño.

El mobiliario es básico y algo anticuado, pero correcto. Está en concordancia con la categoría del hotel, y principalmente son muebles de madera propios de los años 80, es decir, no se trata de antigüedades ni de una decoración clásica, sino más bien de muebles funcionales que con el paso del tiempo se ven ligeramente pasados de moda en su estética.


07. Atención y personal.

El hotel cuenta con recepción 24 horas y los clientes pueden ser atendidos en 4 idiomas distintos, catalán, español, francés o inglés. El trato recibido por parte de los empleados es correcto, aunque las opiniones de los clientes varían de unos casos a otros, y van desde que deja mucho que desear hasta que es excelente. En algún caso se menciona incluso que el personal del turno de noche es mucho más servicial y atento que el que atiende durante el día.

Lo servicios que ofrecen a los clientes son limitados y por ejemplo no suelen dar información turística, aunque tampoco es necesario porque a pocos metros hay un punto oficial en el que te explicarán lo que necesites. Lo que si tienen es servicio de despertador, perfecto para madrugar si tienes que partir temprano.

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08. Tecnología y Wi-Fi.

Dispone de conexión Wi-Fi gratuita, aunque sólo en las zonas comunes, no en las habitaciones. La conectividad es buena en las zonas donde llega la señal. Las opiniones son positivas respecto la Wi-Fi, excepto algún caso puntual, no suele haber quejas acerca de su velocidad. Aparte de este servicio gratis La Masía no tiene más detalles tecnológicos.

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09. Ocio y exteriores.

Las terrazas privadas de las habitaciones son la parte exterior del hotel, que no dispone de instalaciones de ocio más allá de la sala común de TV. Sin embargo, gracias a su cercanía a la playa de Portbou y a un parque natural, los huéspedes pueden acceder con facilidad a actividades recreativas al aire libre como practicar snorkel, submarinismo, senderismo, piragüismo, windsurf o pesca.


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10. Para niños.

El Hotel acoge niños de cualquier edad y tiene habitaciones triples, familiares. En caso de que sean menores de 2 años se pueden alojar en cunas por 9,50 € por noche. Los mayores de esa edad, en camas supletorias a un coste de 21,50 € por noche. Se admite un máximo de una cama supletoria o cuna por habitación, y deben solicitarse con antelación y ser confirmadas por el establecimiento. El coste de estos suplementos debe pagarse por separado durante la estancia.


11. Spa & relax.

El Hotel La Masía no dispone de servicios de este tipo. Si bien los clientes pueden disfrutar de una estancia tranquila en él, hay alguna queja referente a la habitación situada justo encima de la lavandería, ya que ésta inicia sus actividades muy temprano, y el ruido de las máquinas puede hacer despertar a los huéspedes que tengan el sueño ligero.


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12. Restauración.

El hotel dispone de restaurante, si bien tiene un acceso independiente situado a 5 metros del resto de instalaciones. Su nombre es L’Ancora, que traducido al castellano significa El Ancla. Si comes o cenas allí no lo olvidarás, porque su comedor tiene una columna muy peculiar: un gran tronco de un pino. Sí, es el mismo pino que se desde fuera surgiendo de la terraza. El Restaurante L’Ancora cierra los lunes noche y los martes. Está especializado en cocina tradicional catalana, que sirven a la carta, no dispone de menú.

El desayuno , que normalmente no está incluido en el alojamiento, cuesta 6,20 € por persona. Un precio, a juicio de algunos clientes, es elevado en relación a lo que ofrece. También respecto a este apartado se hace mención de la escasa variedad y la exclusiva presencia de dulce, lo que, en especial, es señalado por clientes extranjeros acostumbrados a otro tipo de desayunos.

13. Con encanto.

El Hotel La Masía no tiene características propias que puedan definirlo como un establecimiento con encanto. Se trata de un Hotel, sin embargo, que ofrece muy buenas vistas desde las terrazas de las habitaciones, algunas de ellas, orientadas al mar, por lo que en este sentido ofrece un plus respecto a la mayoría de alojamientos de su categoría.

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14. Mascotas.

El hotel permite que, bajo petición, se alojen mascotas que no sean muy grandes y con algunas condiciones. En el caso de los perros la limitación de tamaño está clara; sólo se admiten los que, como máximo, tengan un peso de 9 kg. Lo que no tienen son servicios para las mascotas y en algunas opiniones online comentan que no permiten que dejes al perro sólo en la habitación mientras te vas a la playa de Portbou, que por otro lado no permite el acceso de amigos caninos.

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